Mieux communiquer pour mieux interagir

Formation

Vous êtes professionnel, et vous maîtrisez votre savoir-faire. Vous aimeriez mieux interagir avec vos collègues, clients, partenaires pour plus de résultats. 

La communication est un atout pécieux pour améliorer la qualité de votre relationnel et construire une performance durable. 

  • 2 Jours ( 14H )
  • 10 pers. max.
  • Intra et inter

Les objectifs

  • Observer que la communication est omniprésente 
  • Découvrir les bénéfices de mon implication 
  • Préciser mon objectif à communiquer 
  • Travailler mes messages 
  • Exprimer une demande 
  • Choisir les mots 
  • Analyser ma pratique, mettre en évidence mes atouts puis évaluer ma progression

Programme

  • Les différentes dimensions de la communication
    • L’implication des acteurs
    • Les postures
    • La responsabilité de chacun
  • Les canaux de communication
    • Voir, entendre,ressentir
    • Emettre et recevoir
    • S’accorder à l’autre
  • Les objectifs et moyens de la communication
    • Du besoin à la demande 
    • Ecoute active et reformulation
  • Les dysfonctionnements et la recherche d’équilibre
    (outils de l'analyse transactionnelle)
    • Les états du moi 
    • Le triangle de Karpman 
    • Des cas pratiques: la critique et le feed-back

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, auto-diagnostic et ateliers individuels et de groupes Partage d’expériences Bilan et mise en place d'un « contrat avec soi-même »

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