Mieux communiquer pour mieux interagir
Formation
Vous êtes professionnel, et vous maîtrisez votre savoir-faire. Vous aimeriez mieux interagir avec vos collègues, clients, partenaires pour plus de résultats.
La communication est un atout pécieux pour améliorer la qualité de votre relationnel et construire une performance durable.
- 2 Jours ( 14H )
- 10 pers. max.
- Intra et inter
Mieux communiquer pour mieux interagir
Public
Personne, service, équipes prêtes à s'investir pour que la communication s'améliore
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Dates formations "Inter"
Planning en cours d'élaboration
Tarif
Inter : 1 590,00 € / Pers.
Intra : 3 975,00 €
Les objectifs
- Observer que la communication est omniprésente
- Découvrir les bénéfices de mon implication
- Préciser mon objectif à communiquer
- Travailler mes messages
- Exprimer une demande
- Choisir les mots
- Analyser ma pratique, mettre en évidence mes atouts puis évaluer ma progression
Programme
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Les différentes dimensions de la communication
- L’implication des acteurs
- Les postures
- La responsabilité de chacun
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Les canaux de communication
- Voir, entendre,ressentir
- Emettre et recevoir
- S’accorder à l’autre
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Les objectifs et moyens de la communication
- Du besoin à la demande
- Ecoute active et reformulation
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Les dysfonctionnements et la recherche d’équilibre
(outils de l'analyse transactionnelle)- Les états du moi
- Le triangle de Karpman
- Des cas pratiques: la critique et le feed-back